令和6年度 春期 午前Ⅱ 問7

✓ これが正解イシステムの導入から廃棄に至るライフサイクルの総費用

解説

TCOは、導入から廃棄までのライフサイクル全体にかかる総費用です。

総所有費用（TCO）は、システムを持つことにかかる費用を、導入時だけでなく運用、保守、利用者の教育やサポート、そして廃棄までの全期間で合計したものです。見分ける軸は、費用を数える期間がライフサイクル全体に及んでいるかどうかです。購入や開発の費用は目に見えやすい一方、運用段階の費用は長い期間にわたって積み上がるため、導入費用だけで比べると判断を誤ることがあります。そのため、導入から廃棄に至るまでの総費用という説明が該当します。初期費用、運用費用、廃棄費用のどれかが欠けている説明は、TCOとしては一部分しか数えていないと判断できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア自社に導入した業務システムの開発総費用と…：開発総費用とハードウェア購入費用は、どちらもシステムを使い始める前に発生する費用です。稼働後の運用や保守、最後の廃棄にかかる費用が入っていないので、所有する期間全体の費用にはなりません。
• ウハードウェア及びソフトウェアを導入して稼…：導入して稼働させるまでの総費用は、いわゆる初期費用にあたります。稼働した後に毎年かかる運用費や保守費、最後の廃棄の費用が抜けているので、ライフサイクルの総費用とはいえません。
• エハードウェア購入費用とヘルプデスクや利用…：ハードウェア購入費とヘルプデスク・利用者教育の費用は、TCOに含まれる費用の一部です。ソフトウェアの費用や運用・保守、廃棄の費用などが抜けているので、総費用の説明としては足りません。