令和元年度 秋期 午前 問71

✓ これが正解アホワイトカラーの単純な間接作業を，ルールエンジンや認知技術などを活用して代行するソフトウェア

解説

パソコン上の事務作業を、代わりにこなすソフトです。

RPAは、パソコンの画面の上で人が行っている事務作業を、ソフトが代わりに手順どおりに繰り返して行う仕組みです。相手にするのは、書類の転記、帳票の集計、Web画面への入力、といった、手順が決まっている割に手数のかかる作業になります。ここで働くのはあくまでソフトで、物を掴んだり移動したりはしません。単なる手順の再生に加えて、条件の分岐を規則として設定できるようにする、あるいは文字や画像を認めて反応を変えられるようにする、といった技術も組み合わされます。狙いは、事務職、いわゆるホワイトカラーの側にある、繰り返しの多い間接の作業を、機械の側に肩代わりさせて人を別の仕事に振り向けるところにあります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ自動制御によって，対象物をつかみ，動かす…：対象物を掴んで動かす機能や、自動で移動する機能を備えた、産業用のロボットだと述べています。工場で物理的に働く機械の話であり、パソコンの画面上で事務を代わりに行うソフトの話ではありません。
• ウ車両の状態や周囲の環境を認識し，利用者が…：車両の状態と周囲の環境を認めて、自動で走る仕組みを持たせるための機器類だと述べています。自動運転に関わる機器の話で、事務作業を肩代わりする仕組みとは分野そのものが違います。
• エ人の生活と同じ空間で安全性を確保しながら…：人と同じ生活の場で、食事や清掃や移動などの手伝いに使われるロボットだと述べています。生活支援ロボットの話で、事務所の中の事務作業をソフトが肩代わりする仕組みとは別のものです。