平成25年度 春期 午前Ⅱ 問25

✓ これが正解エ内面化（Internalization）

解説

形式知を実践を通じて新たな暗黙知として身に付けるのが内面化です。

SECIモデルは、個人の経験やコツのような暗黙知と、文書やマニュアルのように言葉で表せる形式知が、四つの段階を回りながら組織の知識を生み出していくと説明する枠組みです。四つは共同化、表出化、連結化、内面化の順に回ります。新たに創造された知識を組織に広め、それを実践によって各自が新たな暗黙知として身に付ける段階が、内面化（Internalization）です。見分ける軸は、知識が暗黙知と形式知のどちらからどちらへ移るかです。内面化は形式知から暗黙知への移り変わりにあたります。暗黙知から暗黙知が共同化、暗黙知から形式知が表出化、形式知から形式知が連結化と、変換の向きを四つ並べて覚えると取り違えません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア共同化（Socialization）：共同化（Socialization）は、経験を共にすることで、暗黙知を暗黙知のまま他の人へ伝える段階です。体験の共有が中心であり、新しく作られた知識を組織に広めて各自が身に付けるという設問の場面とは異なります。
• イ表出化（Externalization）：表出化（Externalization）は、個人がもつ暗黙知を言葉や図などに表し、形式知へ変える段階です。知識の向きは暗黙知から形式知であり、形式知を習得して新たな暗黙知にするという設問の説明とは逆向きです。
• ウ連結化（Combination）：連結化（Combination）は、複数の形式知を組み合わせて、新しい形式知を体系立てて作り出す段階です。形式知どうしの結び付けにとどまり、それを個人が実践を通じて暗黙知として身に付ける段階には進んでいません。