令和3年度 春期 午前Ⅱ 問13

✓ これが正解エ内面化（Internalization）

解説

新たな知識を組織に広め、暗黙知として習得するプロセスは内面化です。

SECIモデルは、個人や組織の知識が、暗黙知と、言葉や文書で表された知識との間で変換されながら広がり、新しい知識が生まれていく過程を四つのプロセスで表したモデルです。見分ける軸は、各プロセスで知識がどちらの形からどちらの形へ変わるかです。共同化は経験の共有で暗黙知を暗黙知として伝え、表出化は暗黙知を言葉や図に表し、連結化は表された知識どうしを組み合わせて新たな知識を作ります。内面化は、こうして新たに創造された知識を、組織の人々が実践や訓練を通じて自分のものとし、新たな暗黙知として習得するプロセスです。設問の説明は、この内面化に当たります。四つの名前を、暗黙から暗黙、暗黙から言葉、言葉から言葉、言葉から暗黙、の順に対応させて覚えると迷いません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア共同化（Socialization）：共同化は、経験を共有することによって、個人の暗黙知を他の人の暗黙知として伝えるプロセスです。言葉や文書を介さずに知識が移るもので、新たに創造された知識を組織に広めて習得する段階ではありません。
• イ表出化（Externalization）：表出化は、個人がもつ暗黙知を、言葉や図などで表に出すプロセスです。知識を外に表す段階であり、創造された知識を各人が身に付けて暗黙知とする段階とは、変換の向きが逆です。
• ウ連結化（Combination）：連結化は、言葉や図で表された知識どうしを組み合わせたり整理したりして、新たな知識の体系を作り出すプロセスです。それを個人が実践を通じて暗黙知として習得する段階ではありません。