令和4年度 春期 午前Ⅱ 問13

✓ これが正解エ内面化（Internalization）

解説

組織に広めた知識を、新たな暗黙知として身に付けるのが内面化です。

SECIモデルは、知識が暗黙知と形式知の間を行き来しながら、組織の中で広がり、創造されていく過程を表すモデルで、共同化、表出化、連結化、内面化の四つの段階が順に回ります。見分ける軸は、それぞれの段階で知識がどの形からどの形へ変わるかです。設問の、新たに創造された知識を組織に広め、新たな暗黙知として習得するという動きは、形式知を実践や体験を通じて個人の身に付けていく段階で、内面化に当たります。暗黙知から暗黙知が共同化、暗黙知から形式知が表出化、形式知同士が連結化、形式知から暗黙知が内面化、と変換の向きで覚えると取り違えにくくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア共同化（Socialization）：共同化は、体験の共有などを通じて、個人がもつ暗黙知をほかの個人へ暗黙知のまま伝え合う段階です。言葉にしにくいコツを一緒に働きながら身に付ける場面がこれに当たり、組織に広めた知識を習得する段階ではありません。
• イ表出化（Externalization）：表出化は、個人の頭の中にある暗黙知を、言葉や図などの形式知として表に出す段階です。知識を形にして見えるようにする動きであり、形式知を自分の身に付けて暗黙知とする段階とは向きが逆です。
• ウ連結化（Combination）：連結化は、表に出された形式知同士を組み合わせ、体系立てて新しい形式知を作る段階です。文書やデータを結び付ける動きで、知識を個人が実践の中で習得する段階には当たりません。