平成26年度 春期 (特別措置試験) 問41
サービスマネジメント
可用性に関する記述
システムの能力や品質をあらわすものとして,可用性,性能,データの一貫性,保守性などがある。可用性に関する記述として,適切なものはどれか。
- ア関連するデータを整合性のある状態に保つこと
- イシステムに指示を与えてから結果が得られるまでの時間
- ウシステムに障害が発生しても,機能を利用できる度合い
- エプログラムの変更のしやすさの度合い
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✓ これが正解ウシステムに障害が発生しても,機能を利用できる度合い
解説
設問の一文目が、そのまま答え合わせの表になっています。
設問は冒頭で四つの言葉を並べ、そのうち一つの意味を尋ねています。並んだ四語と四つの肢が、きれいに一対一で対応します。だから、肢を一つずつ四語のどれかに当てはめれば片づきます。障害が起きても使える度合いを述べた肢が、求められているものです。可用性は、使いたいときに使えるかを測る言葉になります。指示から結果までの時間を述べた肢は、速さの話です。関わり合うデータを整った状態に保つ話は、食い違いのなさを指します。手直しのしやすさを述べた肢は、直しやすさの話になります。測る式は、壊れずに動いた時間と直すのに要した時間から作ります。つまり上げる道は二つで、壊れにくくするか、早く直すかです。設問が用語を四つ並べたら、肢もそろっていると疑います。残る三つにも名前を付けておくと、次の回で設問側に回っても解けます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア関連するデータを整合性のある状態に保つこ…:食い違いのない状態に保つと述べています。設問の冒頭に並んだ四語のうち、三つ目にあたります。帳簿と明細の数が合っているか、といった話です。食い違いのなさを問われたなら、こちらが答えになります。使えるかどうかとは別の性質です。
- イシステムに指示を与えてから結果が得られる…:指示を出してから結果が返るまでの時間を述べています。四語のうち二つ目、速さにあたる言葉です。待たされる長さを測るための指標になります。応答の速さを問われたなら、こちらが答えです。止まっているかどうかは見ていません。
- エプログラムの変更のしやすさの度合い:組んだものの手直しのしやすさを述べています。四語のうち最後、直しやすさにあたる言葉です。手を入れる手間がどれだけ軽いかを測ります。直しやすさを問われたなら、こちらが答えになります。使える時間の長さとは無関係です。
この問題の用語
- 可用性使いたいときに情報や仕組みを使える状態が保たれていること。情報セキュリティの三要素の一つで、システムでは稼働率で表します。
- 保守動いているシステムを使い続けられるように、点検や修正、更新を続ける作業です。障害の修正だけでなく、環境の変化に合わせた手直しも含みます。
出典:平成26年度 春期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問41
同じ用語が出る問題
- 令和8年度 問77:認証に関する問題(可用性)
- 令和7年度 問97:可用性に関する問題(可用性)
- 令和7年度 問69:バイオメトリクスに関する問題(可用性)
- 令和7年度 問36(可用性)
- 令和6年度 問75:機密性に関する問題(可用性)
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