令和5年度 問48
サービスマネジメント
ファシリティマネジメントの問題
システム環境整備に関する次の記述中のa,bに入れる字句の適切な組合せはどれか。
企業などがシステム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方として a がある。その考え方を踏まえたシステム環境整備の施策として,突発的な停電が発生したときにサーバに一定時間電力を供給する機器である b の配備などがある。
| a | b | |
|---|---|---|
| ア | サービスレベルマネジメント | IPS |
| イ | サービスレベルマネジメント | UPS |
| ウ | ファシリティマネジメント | IPS |
| エ | ファシリティマネジメント | UPS |
- アサービスレベルマネジメント IPS
- イサービスレベルマネジメント UPS
- ウファシリティマネジメント IPS
- エファシリティマネジメント UPS
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✓ これが正解エファシリティマネジメント UPS
解説
aはファシリティマネジメント、bはUPSが入ります。
建物や電源、空調、入退室の設備といった、仕事をする場そのものを対象にして、最善の状態に保とうとする考え方をファシリティマネジメントといいます。設問のaは、システム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方と述べているので、ここに入ります。bは、突発的な停電が発生したときにサーバへ一定時間電力を供給する機器です。これはUPSと呼ばれ、電源が落ちた瞬間に内蔵の電池から給電を引き継ぎ、安全に終了させるまでの時間を稼ぎます。よってaとbの組合せは、ファシリティマネジメントとUPSになります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アサービスレベルマネジメント IPS:aにサービスレベルマネジメントを置いていますが、これはサービスの水準を測って見直す活動であり、建物や設備を最善の状態に保つ考え方ではありません。bのIPSも、電力を供給する機器ではありません。
- イサービスレベルマネジメント UPS:bのUPSは合っていますが、aのサービスレベルマネジメントが当たりません。扱っている対象がサービスの水準であって、建物や電源といった場の資源そのものではないからです。
- ウファシリティマネジメント IPS:aのファシリティマネジメントは合っていますが、bのIPSは、ネットワークへの侵入を見つけて防ぐ仕組みです。守りのための装置であって、停電のときに電力を供給する機器ではありません。
この問題の用語
- UPS停電や電源の瞬断のときも給電を続けて、機器を守る装置です。止まるまでの間に、データを保存して機器を安全に停止させられます。
- IPS不正な通信を見つけて、その場で遮断まで行う装置。見つけて知らせるだけのIDSと違い、侵入を防ぐところまでを受け持ちます。
- サービスレベル顧客に約束するサービスの水準。満足度や稼働率のように、具体的に測れる形で決めておくのが決まりになっています。
出典:令和5年度 ITパスポート試験 問48(改変:原典の図表をテキストに書き起こした)
同じ用語が出る問題
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