平成31年度 春期 （特別措置試験） 問6

✓ これが正解ウシステム化対象業務の問題点を分析し，システムで解決する課題を定義する。

解説

対象となる業務の問題点を分析し、解決する課題を定義します。

情報システムを作るまでの道のりは、大きく四つの段に分かれます。最初のシステム化構想では、情報システム戦略に沿って、経営の課題やニーズをつかみます。次のシステム化計画では、対象となる業務プロセスの問題点を分析し、システムで何を解決するのかという課題を決めます。続く要件定義では、その課題を解くために、どんな機能をどこまで作るのかを固めます。最後のシステム開発で、画面の細かい作りなどを決めて、実際に作ります。上流ほど何のために作るのかを扱い、下流ほどどう作るのかを扱う、という並びになっています。設問が挙げた四工程に、四つの選択肢が一つずつ対応しています。上流で決めたことを下流でひっくり返すと、作り直しの手間が費用として跳ね返ります。よって最も適切なのは、問題点を分析して課題を定義することです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア業務で利用する画面の詳細を定義する。：業務で使う画面の細かい作りを決めるのは、いちばん下流のシステム開発プロセスで行う作業です。どう作るかを詰める段になります。計画の段でここまで決めてしまうと、何のために作るのかが置き去りになります。
• イ業務を実現するためのシステム機能の範囲と…：システム機能の範囲と内容を定義するのは、要件定義プロセスの作業です。計画の段で決めた課題を受けて、それを解く機能を固めていきます。作らない範囲も決めます。計画のすぐ次の段なので紛らわしいですが、扱うのは課題ではなく機能です。
• エ情報システム戦略に連動した経営上の課題や…：情報システム戦略に連動した経営上の課題やニーズをつかむのは、いちばん上流のシステム化構想プロセスです。会社としてどこへ向かうかを確かめる段になります。経営の側から降りてくる段です。計画の一つ前にあたり、まだ個々の業務の問題点までは降りていません。