令和6年度 問36
プロジェクトマネジメント
プロジェクトに該当する事例
プロジェクトに該当する事例として,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- a 会社合併に伴う新組織への移行
- b 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサービスデスクの運用
- c 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発
- d 毎年度末に実施する会計処理
- アa,c
- イb,c
- ウb,d
- エc
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✓ これが正解アa,c
解説
終わりがあって一度きりのものだけがプロジェクトです。
プロジェクトは、始まりと終わりが決まっていて、作り出すものが独自であるという二つを備えた活動です。aの会社合併に伴う新組織への移行は、移り終われば終わる一度きりの仕事なので当てはまります。cの新しい経理システムのためのプログラム開発も、作り上げれば終わるので当てはまります。よってaとcの二つです。bのサービスデスクの運用は、終わりを決めずに続ける仕事なので日常の業務です。dの毎年度末の会計処理は、毎年繰り返される決まった仕事なので独自性がありません。終わりがあるか、繰り返しかで振り分けられます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- イb,c:bとcを挙げています。cは正しいのですが、bのサービスデスクの運用は終わりを決めずに続ける仕事です。忙しさや大変さは判断の材料になりません。終わりが決まっているかどうかだけを見ます。
- ウb,d:bとdを挙げています。二つとも終わりを決めずに続けるか毎年繰り返す仕事で、しかも正しいaとcを両方落としています。日常の業務ばかりを選んだ形です。続ける仕事と、作り上げて終わる仕事の違いです。
- エc:cだけを挙げ、aを落としています。会社の合併に伴う組織の移行も、移り終われば終わる一度きりの仕事です。作るものが情報システムでなくてもプロジェクトになります。
この問題の用語
- サービスデスク利用者からの問合せや障害の連絡を、一つの窓口で受け付ける組織です。受けた内容を記録し、解決まで見届けたり担当部門へ引き継いだりします。
- プロジェクトある目的のために期間を決めて行う、一回限りの活動。決算処理のように同じ手順を繰り返す定常業務とは区別されます。
- 組織目的を果たすために、人が役割を分けて集まったまとまりのことです。分け方には機能別、事業部制、マトリックスなどの形があります。
- 移行いまのシステムから新しいシステムへ、業務とデータを移し替えることです。切り替えの手順と、途中で起きる問題の備えが要になります。
- 会計お金の動きを記録し、まとめて報告する仕事のことをいいます。在庫の評価のしかたなど、決められた方法に従って計算します。
出典:令和6年度 ITパスポート試験 問36
同じ用語が出る問題
- 令和8年度 問44:サービスデスクに関する問題(サービスデスク)
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