平成28年度 秋期 午前Ⅱ 問12

✓ これが正解ア10

解説

停止時間の合計20時間を停止回数2で割り、MTRSは10時間です。

平均サービス回復時間（MTRS）は、サービスが停止してから回復するまでに掛かった時間の平均です。見分ける軸は、何を合計し、何で割るかです。停止は6時間と14時間の2回なので、停止時間の合計は6＋14＝20時間、これを停止回数2で割ると20÷2＝10時間になります。年間のサービス提供時間5,020時間は、停止と停止の間隔を求めるときには使いますが、回復に掛かった時間の平均には関係しません。MTRSは保守性を表す指標で、短いほど停止から早く立ち直れることを示します。停止時間の合計を回数で割るという平均の取り方は、MTTRと同じ考え方です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ20：6時間と14時間を足した停止時間の合計で、回数で割る前の値です。MTRSは1回当たりの回復に掛かった時間の平均なので、合計を停止回数の2で割る必要があります。
• ウ2,500：年間の提供時間5,020時間から停止時間20時間を引いた5,000時間を、停止回数2で割ると2,500になります。これはサービスが動き続けていた時間の平均で、回復に掛かった時間の平均ではありません。
• エ2,510：年間の提供時間5,020時間をそのまま停止回数2で割ると2,510になります。停止から次の停止までの間隔の平均を見る値に当たり、停止してから回復するまでの時間とは別のものです。