平成21年度 秋期 午前Ⅱ 問5

✓ これが正解ア外部の企業に，情報システムの開発，運用，保守などに関するすべて又は一部の業務を委託すること

解説

開発・運用・保守などの業務の全部または一部を外部の企業に委託することです。

情報システムのアウトソーシングは、情報システムの開発、運用、保守などの業務の全部または一部を、外部の企業に委託することです。見分ける軸は、仕事が会社の外の企業へ出ていくかどうかと、作業の指揮が委託を受けた側にあるかどうかです。正解の肢はこの二点を満たします。情報システム部門を子会社として切り出すこと、派遣の要員を自社の監督者が指揮して働かせること、利用部門へ業務を移すことは、どれも外部の企業へ業務の遂行を委ねるという要素を満たしません。外部の企業に業務を任せる、の一点で判断すると迷いにくくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ情報システム部門を分離して子会社にし，親…：情報システム部門を分離して子会社にし、親会社以外からも仕事を受けるのは、部門の分社化と外部への販売の説明です。自社のどの業務を外部の企業に委託するかという記述にはなっていません。
• ウ派遣契約をしている要員が，監督者の指示を…：派遣契約の要員が派遣先の監督者の指示を受けて作業する形は、労働者派遣です。指揮命令が依頼する側にあり、業務の遂行そのものを外部の企業に任せるアウトソーシングとは仕組みが違います。
• エユーザ部門に，情報システムの運用，保守の…：ユーザ部門へ運用や保守の業務を移すのは、社内での業務の移管です。仕事が社内にとどまっており、外部の企業へ委託するというアウトソーシングの要素がありません。