平成22年度 秋期 午前Ⅱ 問22

✓ これが正解イパレート図

解説

要因を層別して重要なものから手を付ける分析には、パレート図が適します。

パレート図は、問題の要因などを項目別に分け、件数や損失額の大きい順に棒グラフで並べ、その累積比率を折れ線で重ねた図です。どの項目が全体の大きな割合を占めているかが一目で分かるので、重要な要因から優先して手を打つ分析に向いています。設問では、トラブルの要因を層別し、同じ時間やコストを掛けるなら重要なものから手掛けたいとしています。見分ける軸は、要因に優先順位を付ける目的かどうかです。原因と結果の関係を洗い出す、データのばらつきの形を見る、複数の項目のバランスを比べる、という目的なら、それぞれ別の図が向いています。大きい順に並べて上位から手を付ける、と覚えると選べます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア特性要因図：特性要因図は、結果となる特性と、それに影響する要因との関係を魚の骨のような形に整理する図です。要因を漏れなく洗い出すのには向きますが、どれが重要かの順位付けはできません。
• ウヒストグラム：ヒストグラムは、データを区間ごとに分けて度数を柱で表し、ばらつきや分布の形を見る図です。一つの量の分布を見るもので、要因ごとの重要度を比べて優先順位を付ける用途には向きません。
• エレーダチャート：レーダチャートは、複数の評価項目を放射状の軸にとり、全体のバランスを見る図です。項目間の釣り合いを比べるには便利ですが、要因を重要な順に並べる分析には向きません。