平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問2

✓ これが正解エ利用部門におけるシステム利用に起因する，埋没原価などの見えない費用も考慮する。

解説

TCOは利用部門で生じる見えにくい費用まで含めて算定します。

TCO（総所有費用）は、システムを導入してから使い終えるまでに、その組織が負担する費用をすべて合わせたものです。見分ける軸は、自社が負担する費用かどうかと、目に見えにくい費用まで入れているかの二点です。ハードウェアやソフトウェアの購入費のように帳簿にはっきり出る費用だけでなく、利用部門の担当者が操作に慣れるまでの時間や、トラブルのときに周りへ聞いて回る手間など、利用に伴って生じる見えにくい費用も含めて考えるのがTCOの特徴です。利用部門におけるシステム利用に起因する見えない費用も考慮するという記述は、この考え方と合っています。TCOは、自社が払う費用を見えるものも見えないものも漏らさず数える、と覚えておくと判断しやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アエンドユーザコンピューティングにおける利…：エンドユーザコンピューティングでは、利用部門が自分でシステムを運用するので、その運用費用は利用部門の中で発生します。部門の予算に紛れて見えにくい費用ですが、組織が負担している以上、TCOから外す理由はありません。
• イシステム監査における監査対象データの収集…：システム監査で監査対象のデータを集めたり管理したりする費用も、システムを保有して運用していくうえで組織が負担する費用の一部です。考慮しないとすると、総費用を小さく見積もることになります。
• ウシステム障害の発生などによって，その障害…：障害と直接関係のない仕入先企業が被るかもしれない将来の損失は、自社が負担する費用ではありません。TCOは自社がシステムの保有と利用に払う費用を数えるものなので、他社の損失まで足し込むのは範囲の広げすぎです。