平成31年度 春期 午前Ⅱ 問3

✓ これが正解エ責任，戦略，取得，パフォーマンス，適合，人間行動

解説

責任・戦略・取得・パフォーマンス・適合・人間行動の六つの原則です。

見分ける軸は、並んでいる語がITガバナンスの原則なのか、別の分野の考え方の並びなのかです。設問が名指すシステム管理基準（平成30年）は、経営陣がITガバナンスを成功に導くために採用することが望ましい原則として、責任、戦略、取得、パフォーマンス、適合、人間行動の六つを示しています。これはITガバナンスの国際規格に由来する原則で、誰が責任を負うか、戦略に沿っているか、ITをどう取得するか、成果を出せているか、法令や規則に適合しているか、人の行動に配慮しているかという観点が並びます。ITを手に入れる取得や、人に目を向ける人間行動といった、ITの利活用に特有の語が並ぶものを選ぶ、と覚えると見分けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア監視，情勢判断，意思決定，行動：監視、情勢判断、意思決定、行動という並びは、OODAループの四つの段階です。状況の変化に素早く対応するための意思決定の回し方であり、経営陣がITガバナンスで拠り所とする原則として示されたものではありません。
• イ計画，組織化，命令，調整，統制：計画、組織化、命令、調整、統制という並びは、経営管理の機能を段階に分けて整理した古典的な管理過程の考え方です。管理者が組織を動かす手順の整理であり、ITガバナンスの原則とは目的が異なります。
• ウ顧客重視，リーダシップ，人々の積極的参加…：顧客重視、リーダシップ、人々の積極的参加、プロセスアプローチなどの並びは、品質マネジメントの原則として知られるものです。製品やサービスの品質を高めるための組織運営の考え方であり、この基準がITガバナンスの原則として示したものではありません。