平成23年度 特別 問25

✓ これが正解ウアクセスログ分析

解説

残された足跡をたどって、閲覧者の動きを読み解きます。

人がページを見ると、その足跡が記録として残ります。どのページを何回見たか、どこからどこへ移ったかが分かりました。この記録を読み解いて、行いの筋を探るのが設問の手法です。どこで離れたか、どこで迷ったかも見えてきました。だからアクセスログを分析すると述べた肢が当たります。見つけた筋は、ページの並べ方や導き方の直しに使われました。金額の大きい順に並べて重点を選ぶ手法は、別にあります。品や取引先を絞り込むときに使う分け方でした。内と外を強みと弱みで整理する手法も、別の場面のものです。事業の方向を決めるときに使う枠組みになりました。価値の連なりを工程ごとに見る手法も、社内を見る枠組みです。つまり三つは、閲覧の足跡を扱ってはいませんでした。材料で決まります。シラバスも、Web のマーケティングを学ぶよう求めています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アABC 分析：金額の大きい順に並べる手法を挙げた肢です。上から順に、重点を置く相手を選び出しました。品や取引先を絞るときに力を発揮する分け方です。閲覧の足跡を読み解く手法ではありません。扱っている中身が違いました。足跡を見ていません。
• イSWOT 分析：内と外を強みと弱みで整理する肢が、こちらです。追い風と向かい風も、あわせて並べていきました。事業の向きを決めるときに使う枠組みになります。個々のページの見られ方は、そこには出てきません。見ている層がずっと上でした。ページごとの動きは現れません。
• エバリューチェーン分析：価値の連なりを工程ごとに見る肢が、こちらです。どの工程で価値が生まれるかを追いかけました。社内の仕組みを見直すための枠組みになります。閲覧者の動きを追う手法ではありませんでした。向いている先が別にあります。