平成25年度 秋期 (特別措置試験) 問20
システム戦略
情報システム戦略に関する問題
IT を企業の経営戦略の実現に役立てて行くために,情報戦略の立案に当たって留意すべきこととして,最も適切なものはどれか。
- ア経営戦略の立案はトップマネジメントが担い,他方,情報戦略の立案は情報システム部門が担当するものであり,これらは独立して進めていくこと
- イ情報化に当たっては,現行業務の業務機能や業務フローを調査した上で,現行業務のプロセスそのものを,IT を活用して自動化することを目指していくこと
- ウ情報化に当たっては,情報システムのあるべき姿を明確にし,情報システムの目的や機能が経営戦略に適合しているかなどを検討すること
- エ情報戦略の立案段階においてシステムの費用として初期コストを評価し,システム運用や保守に関する費用は,運用が開始する時点で改めて評価すること
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✓ これが正解ウ情報化に当たっては,情報システムのあるべき姿を明確にし,情報システムの目的や機能が経営戦略に適合しているかなどを検討すること
解説
正しい一つより、三つの典型的な失敗のほうを覚えます。
設問の一行目に、経営戦略の実現に役立てるためとあります。つまり情報の側は、経営の下にぶら下がるものとして扱われます。情報システム戦略を立てるときは、その適合を確かめ続けます。あるべき姿を明らかにし、適合を検討すると述べた肢が当たります。経営と情報を独立して進めると述べた肢は、前提と正面から反します。別々に走らせれば、経営に効かない仕組みができあがります。いまの仕事の手順をそのまま自動にすると述べた肢も違います。むだな手順まで速くして、そのまま固めてしまうからです。本来は、仕事そのものを見直してから機械に載せます。最初の費用だけを見て後で見ると述べた肢も、判断が遅すぎます。動かし続ける費用のほうが大きいことは、めずらしくありません。立てる段階で、一生ぶんの費用を見積もっておく必要があります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア経営戦略の立案はトップマネジメントが担い…:経営の戦略と情報の戦略を別々に進めると述べています。設問が掲げた前提と、正面からぶつかる言い方です。別々に走らせると、経営に効かない仕組みができます。縦割りの弊害を問われたなら、これが典型です。最も外れた肢です。
- イ情報化に当たっては,現行業務の業務機能や…:いまの仕事の手順をそのまま自動にすると述べています。速くはなりますが、むだな手順まで固めてしまいます。本来は、仕事そのものを見直してから載せます。現状を変えずに機械化する形を問われたなら、これです。見直す段が抜けています。
- エ情報戦略の立案段階においてシステムの費用…:最初の費用だけを見て、後の費用は改めて見ると述べています。動かし続ける費用のほうが大きいことは、めずらしくありません。後から見ても、選び直せません。一生ぶんの費用を問われたなら、立てる段で見積もります。見る時期が遅すぎます。
この問題の用語
- 情報システム戦略情報システムをどう整えて経営に役立てるかを、全社の視点で定めた方針です。個々のシステムの改修計画よりも上位に置かれます。
- 情報戦略情報をどう活かして経営の目標に近づくかを定める方針です。立てるときは、中長期の経営計画と必ず足並みをそろえます。
- トップマネジメント組織を最高位で指揮し管理する人または集団のこと。組織の方針や目標を定め、そのために必要な資源を割り当てます。
- 情報システム業務に必要なデータを集め、処理し、伝えるための仕組み全体です。コンピュータや通信網だけでなく、それを使う人や業務の手順も含みます。
- 部門組織の中で、仕事の種類や担当ごとに分けられたまとまりです。専門ごとに分ける分け方と、製品や地域ごとに分ける分け方があります。
- システム運用作ったシステムを日々動かし、支えていく仕事のことをいいます。稼働の監視やバックアップ、障害への対応などを決めた手順で行います。
- 保守動いているシステムを使い続けられるように、点検や修正、更新を続ける作業です。障害の修正だけでなく、環境の変化に合わせた手直しも含みます。
出典:平成25年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問20
同じ用語が出る問題
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