平成29年度 秋期 (特別措置試験) 問45
プロジェクトマネジメント
進捗に関する問題
あるシステム開発において,プログラム作成から結合テストまでを外部のベンダに委託することにした。ベンダに対して,毎週の定例会議で,進捗と品質の状況,及びそれらに影響する問題があれば,その対策内容を全て報告することを条件として契約した。ベンダが契約条件に従っていることを確認するための活動として,適切なものはどれか。
- アベンダ側の作業で進捗と品質に影響する問題が発生し,対策が完了していないものについては,定例会議での報告を求めて内容を確認する。
- イベンダ側の作業で発生した進捗と品質に影響する問題とその対策内容は,納品時の報告で確認する。
- ウベンダ側の作業について,進捗と品質の状況及び発生した問題の全ての対策内容を,定例会議の報告で確認する。
- エベンダ側の作業について,進捗と品質の状況をプログラム作成などの各工程の完了時に報告を求め,その作業結果を確認する。
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✓ これが正解ウベンダ側の作業について,進捗と品質の状況及び発生した問題の全ての対策内容を,定例会議の報告で確認する。
解説
契約が決めた場と範囲で、そのとおりかどうかを確かめます。
契約では、毎週の定例会議で、進捗と品質の状況、そしてそれらに響く問題があればその対策の中身を全て報告する、と決めています。守られているかを確かめるには、契約が決めた場と範囲で見るのが筋です。つまり、確かめる場は定例会議、確かめる範囲は状況と全ての対策の中身になります。どちらか一方でも狭めると、契約どおりかを見たことになりません。報告の場を納品時まで待てば、途中で決められた報告が抜けても気づけません。対策が終わっていないものだけに絞れば、終わったものの中身を確かめないまま通すことになります。確かめる活動を決めるときは、契約の文をそのまま条件として読み直すのが確実です。報告を求める活動を弱めると、契約の条項は文字のまま残り、実際には守られなくなります。確かめ方まで含めて契約だと考えます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アベンダ側の作業で進捗と品質に影響する問題…:対策が完了していないものについて、定例会議で報告を求めて確かめるという肢です。場は合っていますが、範囲が狭くなっています。契約は全ての対策の中身を報告することを求めているので、終わったものを見ないと、条件どおりかを確かめたことになりません。
- イベンダ側の作業で発生した進捗と品質に影響…:問題とその対策の中身を、納品時の報告で確かめるという肢です。契約が決めた場は毎週の定例会議なので、確かめる時期がずれています。最後にまとめて聞く形では、途中の週に報告が無かったことも見えません。守られていない期間を見逃します。
- エベンダ側の作業について,進捗と品質の状況…:各工程の完了時に報告を求め、その作業結果を確かめるという肢です。工程の区切りごとでは、毎週という約束より間隔が空きます。また、確かめる対象が作業結果になっており、契約が求めている対策の中身が抜けます。
この問題の用語
- 調達必要なシステムや物品を、外部の事業者から手に入れる一連の手続です。情報提供の依頼、提案の依頼、選定、契約の順に進みます。
- テスト決めたとおりに動くかを、実際に動かして確かめる作業のこと。何を確かめるかによって移行テスト、システムテストなどと呼び分けます。
- 契約当事者の合意で成立する法的な約束のこと。原則として口頭でも成立し、契約書は内容を確かめる証拠になります。
- 作業工程を組み立てる、一つひとつの仕事の単位のことです。開始と終了、所要日数をもち、順序をつないで全体の日程を作ります。
- 工程仕事を進める順序と段取りのまとまりを指します。図表にして管理し、重要な期日や作業の順序、進み具合を目に見える形にします。
出典:平成29年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問45
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