第114回 午後 問71

✓ これが正解4専門的な知識をもとに他部門に助言を行う。

解説

①はスタッフ部門で、専門的な知識で助言を行います。

組織図では、命令が上から下へ流れる縦の系列をライン、ラインの横に付いて専門的な立場から支える部門をスタッフと呼びます。問題の図で①の箱は、最上段から中段へ下りる縦線の途中から横に出た線の先にあり、命令系統の流れの中ではなく脇に付いています。これがスタッフ部門の位置です。

スタッフ部門は、たとえば看護部の教育担当や感染管理などの専門家のように、専門的な知識をもとにライン部門に助言や支援を行う役割をもちます。ラインに対する命令の権限はなく、組織の意思決定は最上段の責任者が、各部署の調整はラインの管理者が担います。

以上から、専門的な知識をもとに他部門に助言を行う肢が正解です。組織図では縦の線上にあればライン、横に付いていればスタッフ、と線のつながりで役割を読み取れるようにしておきましょう。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 1他部門に命令をする。：命令をする権限は、上下の命令系統であるラインに属する管理者がもちます。横に付いたスタッフ部門は助言や支援をする立場で、他部門に命令を出す権限はありません。
• 2組織の意思決定を行う。：組織の意思決定は、組織図の最上段に位置する責任者が担う役割です。①は縦の命令系統の脇に付いた位置にあり、組織全体の方針を決める立場ではありません。
• 3各機能を調整する責任をもつ。：各機能を調整する責任は、縦の命令系統の中で部署をまとめるライン管理者の役割です。スタッフ部門は調整の責任を負うのではなく、専門性を生かして助言する立場にあります。