平成21年度 秋期 午前Ⅱ 問18
経営管理システム
SECIモデルに関する問題
ナレッジマネジメントのプロセスモデルであるSECIモデルにおいて，Iに入るものはどれか。
SECIモデルの図（四つの箱が時計回りの循環をなし，Iから共同化へ戻る）:
共同化（Socialization） ↓ 表出化（Externalization） ↓ 連結化（Combination） ↓ I ↓ 共同化（Socialization）へ戻る
- ア国際化（Internationalization）
- イ情報化（Informatization）
- ウ初期化（Initialization）
- エ内面化（Internalization）
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✓ これが正解エ内面化（Internalization）
解説
連結化の次に来て共同化へ戻る段階は、内面化です。
SECIモデルは、野中郁次郎らが示した知識創造のプロセスで、言葉にしにくい経験的な知識と、言葉や文書で表された知識とが変換を繰り返しながら、組織の知識が広がっていく様子を四つの段階で表します。共同化は経験を共有して言葉にしにくい知識を伝え合う段階、表出化はそれを言葉や図に表す段階、連結化は表された知識どうしを組み合わせて新しい知識を作る段階です。見分ける軸は、連結化で得られた知識が次にどうなるかです。文書などで表された知識を実践を通じて自分のものにし、再び個人の身に付いた知識とする段階が内面化で、ここから再び共同化へと循環します。頭文字のS、E、C、Iを、共同化、表出化、連結化、内面化の英語名に対応させて覚えると空欄を埋められます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア国際化（Internationaliza…：国際化は、事業や組織を海外へ広げることを表す語で、知識の変換の段階を表すものではありません。表された知識を実践によって個人の身に付けるという段階の説明にもなっていません。
- イ情報化（Informatization）：情報化は、業務に情報技術を取り入れることなどを指す語で、SECIモデルの四つの段階には含まれません。知識が実践を通じて人の身に付くという段階の内容とも合いません。
- ウ初期化（Initialization）：初期化は、装置やデータを最初の状態に戻すことを表す語で、知識創造のプロセスとは関係がありません。頭文字がIであることだけが共通しています。
出典：平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問18
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