令和7年度 春期 午前Ⅱ 問13

経営管理システム

SCMに関する問題

• ア顧客情報の管理，見積りの管理，見込案件の管理，商談活動の履歴管理などによって，営業プロセスの効率向上と，顧客情報の分析による戦略的な営業計画の策定を図る手法
• イ顧客セグメンテーション，Webサイト・電子メール・ソーシャルメディアを活用したマーケティング，キャンペーン管理などによって，マーケティングプロセスの効率向上と見込客の育成を図る手法
• ウ新製品・既存製品の顧客重視型マーケティング計画と，サプライチェーンの管理とを融合して，継続的な競争優位性の確立に向けて戦略的に事業を推進する能力を経営者に提供する，戦略的計画の策定プロセス
• エ製品の企画，設計開発，製造，保守及び回収・廃棄といったライフサイクル全体に渡って，製品情報を一元的かつ包括的に管理することによって，製品品質，コスト，納期の改善を目指すプロセス

この問題の用語

• SCM原材料の調達から生産、配送、販売までの流れを企業をまたいでまとめて管理するしくみです。在庫や納期の無駄を減らせます。
• 情報の管理情報を重要度で区分し、扱い方を決めて守っていく仕事のことです。区分を表示するラベル付けは、その基本となる手立ての一つです。
• 分析集めたデータを細かく分けて、何がどう関わっているかを読み取ること。量が増えるほど、扱う道具も考え方も変わります。
• 電子メール文書やファイルをネットワーク越しに送る仕組み。送信にはSMTP、受信にはPOP3やIMAP4というプロトコルが使われます。
• サプライチェーン原材料から製造、販売、顧客に届くまでつながった一連の流れです。全体を見渡して管理すると、在庫の削減や納期の短縮につながります。
• 経営者組織の方向を決め、責任を負う立場の人のことをいいます。経営の方針や目標を定め、人や資金を配分して、その達成に責任を持ちます。
• 企画何のために作るのかを決め、進める形をまとめる最初の段階です。ここで業務の進め方そのものを見直すと、大きな改善につながります。
• 保守動いているシステムを使い続けられるように、点検や修正、更新を続ける作業です。障害の修正だけでなく、環境の変化に合わせた手直しも含みます。

出典：令和7年度 春期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問13

同じ用語が出る問題

• 令和6年度 春期 午前Ⅱ 問1（SCM）
• 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問2：プロビジョニングの説明（保守）
• 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問1：SCMに関する問題（サプライチェーン）
• 令和3年度 春期 午前Ⅱ 問1：DX推進指標の説明（経営者）
• 平成23年度 秋期 午前Ⅱ 問19：エスクローサービスに関する問題（電子メール）

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