平成30年度 春期 午前 問56

✓ これが正解イ構成品目の特定，管理，記録，追跡，報告及び検証，並びに CMDB での CI 情報の管理

解説

台帳を作り実物と合うか確かめ続けます。

設問は、JIS Q 20000-2 が示す構成管理プロセスの活動に当たるものを選ばせています。軸になるのは、その作業が本来どのプロセスの持ち分かという点です。構成管理が受け持つのは、管理の対象になる一つ一つ、つまり構成品目について、何がどこにどの版で存在するのかを記録し、その記録が実物と合っているかを確かめ続けることです。記録の置き場が CMDB であり、そこには個々の対象とそれらの関係が収められます。したがって、構成品目を特定し、管理し、記録し、追跡し、報告し、検証したうえで CMDB の情報を管理するという記述が当てはまります。検証という語が入っているのが目印で、台帳を作るだけでなく実物と突き合わせるところまでが持ち分だと分かります。四つの肢はどれも同じ語で始まるので、冒頭ではなく後ろの動詞を見ます。台帳が実物とずれていると、他のプロセスはそろって判断を誤ります。だから構成管理は他のプロセスの基盤になります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア構成品目の総所有費用及び総減価償却費用の…：総所有費用や総減価償却費用を計算するという内容で、これは予算や会計の仕事です。台帳の情報を材料に使うことはあっても、計算そのものは持ち分ではありません。
• ウ正しい場所及び時間での構成品目の配付：正しい場所と時間に届けるという内容で、決まったものを運んで入れる工程に当たります。記録を保つ側ではなく、実物を動かす側の作業です。
• エ変更管理方針で定義された構成品目に対する…：変更要求を管理するという内容で、変えてよいかどうかを判断し承認する工程です。肢の中に変更管理方針という語があり、そこに持ち分が書かれています。