平成31年度 春期 午前Ⅱ 問21
システム企画
RFIの説明
RFI を説明したものはどれか。
- アサービス提供者と顧客との間で，提供するサービスの内容，品質などに関する保証範囲やペナルティについてあらかじめ契約としてまとめた文書
- イシステム化に当たって，現在の状況において利用可能な技術・製品，ベンダにおける導入実績など実現手段に関する情報提供をベンダに依頼する文書
- ウシステムの調達のために，調達側からベンダに技術的要件，サービスレベル要件，契約条件などを提示し，指定した期限内で実現策の提案を依頼する文書
- エ要件定義との整合性を図り，利用者と開発要員及び運用要員の共有物とするために，業務処理の概要，入出力情報の一覧，データフローなどをまとめた文書
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✓ これが正解イシステム化に当たって，現在の状況において利用可能な技術・製品，ベンダにおける導入実績など実現手段に関する情報提供をベンダに依頼する文書
解説
RFIは、実現手段に関する情報の提供をベンダに依頼する文書です。
RFI（情報提供依頼書）は、システム化を検討する段階で、利用できる技術や製品、ベンダの導入実績など、実現手段に関する情報の提供をベンダに求める文書です。見分ける軸は、調達のどの段階で、何をベンダに求める文書かです。発注側はまず RFI で幅広く情報を集めて要件や調達の方針を固め、そのうえで RFP を出して具体的な提案を求めます。正解の記述は、要件を確定させる前の情報集めとして RFI を説明しています。情報を求めるのが RFI、提案を求めるのが RFP と、頭文字の I と P の違いで覚えると取り違えません。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アサービス提供者と顧客との間で，提供するサ…：提供するサービスの内容や品質の保証範囲、守れなかった場合のペナルティを契約としてまとめた文書は、SLA（サービスレベル合意書）の説明です。調達の前に情報を集める文書ではありません。
- ウシステムの調達のために，調達側からベンダ…：技術的要件やサービスレベル要件、契約条件を示し、期限内に実現策の提案を求める文書は RFP（提案依頼書）です。情報収集を終えて具体的な提案を求める段階の文書であり、RFI より後に出します。
- エ要件定義との整合性を図り，利用者と開発要…：業務処理の概要や入出力情報の一覧、データフローをまとめ、利用者と開発や運用の要員が共有する文書は、要件定義を受けて業務とシステムの姿を整理した文書の説明です。ベンダに情報提供を求める文書ではありません。
この問題の用語
- RFI発注元がシステム化の目的や業務内容を示し、事業者に情報の提供を求める文書です。提案書の提出を求めるRFPは、この次の段階になります。
- RFP提案依頼書のこと。システムの調達で候補の会社に提案を求める文書で、選定の基準は提案を受け取る前に決めておきます。
- SLA提供する側と受ける側で、どの水準まで満たすかをあらかじめ取り決めた合意。緊急時の手順や、守れなかったときの扱いも決めておきます。
- 契約当事者の合意で成立する法的な約束のこと。原則として口頭でも成立し、契約書は内容を確かめる証拠になります。
- 調達必要なシステムや物品を、外部の事業者から手に入れる一連の手続です。情報提供の依頼、提案の依頼、選定、契約の順に進みます。
- サービスレベル顧客に約束するサービスの水準。満足度や稼働率のように、具体的に測れる形で決めておくのが決まりになっています。
- 要件定義作るシステムに何を求めるかを決める工程。業務の進め方だけでなく、稼働率や復旧までの時間といった条件も書き出します。
出典：平成31年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問21
同じ用語が出る問題
- 令和6年度 秋期 午前Ⅱ 問21：ベンダー間の契約についての記述（契約）
- 令和6年度 秋期 午前Ⅱ 問20：実費償還契約に関する問題（調達）
- 令和5年度 秋期 午前Ⅱ 問20：要件が検証可能である例（要件定義）
- 平成23年度 特別 午前Ⅱ 問15：提案依頼書に関する問題（RFP）
- 平成22年度 春期 午前Ⅱ 問18：SOAに関する問題（SLA）
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