令和7年度 春期 午前Ⅱ 問8

✓ これが正解エ中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。

解説

RTO24時間は、中断したITサービスを24時間以内に復旧させることです。

目標復旧時間（RTO）は、サービスや業務が中断してから、どれだけの時間のうちに復旧させるかという目標です。RTOを24時間に定めるとは、中断したITサービスを24時間以内に再び使える状態に戻すことを意味します。似た指標にRPOがあり、こちらは障害の発生時点からさかのぼって、どの時点のデータまで戻せればよいかを表します。見分ける軸は、24時間が復旧までにかけてよい時間なのか、さかのぼるデータの時点なのかです。時間の長さを決めるのがRTO、データの時点を決めるのがRPOと覚えておくと取り違えません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アアプリケーションソフトウェアのリリースを…：リリースを展開するために計画的にサービスを止める時間を24時間以内にするのは、計画的な作業による中断時間の上限です。障害や災害で中断したサービスを復旧させるまでの目標とは場面が違います。
• イインシデントの解決後，その原因となった問…：インシデントの解決後に、その原因である問題を24時間以内に解決させるのは、問題管理での解決期限の目標です。サービスはすでに復旧しており、中断から復旧までの時間を表すものではありません。
• ウ業務データを，障害発生時点の24時間前以…：業務データを障害発生時点の24時間前以降の状態に戻すというのは、さかのぼるデータの時点を表すRPOの考え方です。復旧までにかけてよい時間ではなく、失ってもよいデータの範囲を示しています。