令和元年度 秋期 午前Ⅱ 問7
サービスマネジメントシステムの計画及び運用
RPOに関する問題
目標復旧時点(RPO)を 24 時間に定めているのはどれか。
- アアプリケーションソフトウェアのリリースを展開するための中断時間を,24 時間以内とする。
- イ業務データの復旧を,障害発生時点から 24 時間以内に完了させる。
- ウ業務データを,障害発生時点の 24 時間前以降の状態に復旧させる。
- エ中断した IT サービスを 24 時間以内に復旧させる。
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✓ これが正解ウ業務データを,障害発生時点の 24 時間前以降の状態に復旧させる。
解説
RPOは、どの時点の状態までデータを戻すかを表す目標です。
目標復旧時点(RPO)は、障害が起きたときに、データをどの時点の状態まで戻せればよいかを示す目標です。対になる目標復旧時間(RTO)は、どれだけの時間で復旧させるかを示します。見分ける軸は、記述が時刻の位置を言っているのか、作業にかかる時間の長さを言っているのかです。障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させるという記述は、戻す先のデータの時点を決めているので、RPO を24時間とした例です。RPO は過去へさかのぼる幅、RTO は復旧までにかかる時間、と向きで区別すると覚えやすくなります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アアプリケーションソフトウェアのリリースを…:リリースを展開するための中断時間を24時間以内とするのは、計画的に止める長さの取決めです。障害時にデータをどの時点まで戻すかという目標とは関係がありません。
- イ業務データの復旧を,障害発生時点から 2…:障害発生から24時間以内にデータの復旧を終えるというのは、作業にかけてよい時間の上限です。時間の長さを決める側の目標で、戻す先の時点は決めていません。
- エ中断した IT サービスを 24 時間以…:中断したサービスを24時間以内に復旧させるのは、サービス再開までの時間を定めた RTO の例です。データを戻す時点を表す RPO とは別の指標です。
この問題の用語
- RPO障害が起きたとき、どの時点のデータまで戻せればよいかの目標。復旧までの時間の目標であるRTOとは別の指標です。
- RTO障害が起きてから、どれだけの時間で業務を再開させるかの目標。失ってよいデータ量の目標であるRPOとは別の指標です。
- アプリケーションソフトウェア利用者の目的に直接こたえるソフトウェアで、表計算や会計、業務用の専用ソフトなどがあたります。機器そのものを動かす基本ソフトウェアの上で動きます。
出典:令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 春期 午前Ⅱ 問8:RTOに関する問題(アプリケーションソフトウェア)
- 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問4:RTOに関する問題(RPO)
- 令和4年度 春期 午前Ⅱ 問5:RTOとRLOを定めた例(RTO)
- 平成28年度 秋期 午前Ⅱ 問7:RPOに関する問題(RPO)
- 平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問24(RTO)
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