令和3年度 春期 午前Ⅱ 問6
プロジェクトマネジメント
クリティカルパスに関する問題
図は，あるプロジェクトにおける，旧システムから新システムへの切替え移行作業の流れ図である。次の条件で作業を遂行する場合，移行開始から移行終了までの所要時間は最短で何時間か。
〔条件〕
・作業者は 3 人とし，一つの作業は 1 人が担当する。
・並行して実施できる作業は同時に進める。
・各作業者は，作業と作業の間のどこかで最低 1 回，連続 1 時間以上の休憩を取る。
切替え移行作業の流れ図（箱の中は【システム区分】作業の名称 作業時間。二重線は分岐・合流）:
（移行開始）
↓
【旧システム】オンライン停止 0.5 時間
↓
＝＝ 二重線：三つに分岐 ＝＝
├ 左：【旧システム】利用者 ID データ抽出 1.5 時間
│ ↓
│ 【新システム】利用者 ID データ登録 4.0 時間
├ 中：【旧システム】マスタデータ抽出 1.5 時間
└ 右：【旧システム】取引データ抽出 2.5 時間
↓（中・右の二つが二重線で合流し，二つに分岐）
中：【新システム】マスタデータ登録 3.5 時間
右：【新システム】取引データ登録 3.0 時間
↓
＝＝ 二重線：左・中・右の三つが合流し，二つに分岐 ＝＝
├ 【新システム】動作確認① 0.5 時間
└ 【新システム】動作確認② 0.5 時間
↓
＝＝ 二重線：合流 ＝＝
↓
（移行終了）- ア6.5
- イ7.0
- ウ7.5
- エ8.5
答えと解説を見る
✓ これが正解ウ7.5
解説
休憩なしなら7.0時間ですが、全員が休憩を取ると最短は7.5時間です。
休憩を考えない最長経路は、オンライン停止0.5、取引データ抽出2.5、マスタデータ登録3.5、動作確認0.5で7.0時間です。ここに3人それぞれ1時間の休憩を入れます。1人目はオンライン停止から利用者 ID データの抽出と登録まで続けて6.0時間に終え、休憩後の7.0〜7.5時間に動作確認①を行います。2人目はマスタデータ抽出の後2.0〜3.0時間に休憩し、3.0〜6.5時間にマスタデータ登録を行います。3人目は取引データの抽出と登録を6.0時間まで行い、休憩後に動作確認②を行います。どう割り振っても7.0時間には収まらず、最短は7.5時間です。まず制約なしの最長経路を出し、そこに人数と休憩の制約を重ねて延びる分を見る、というクリティカルパスの考え方で解きます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア6.5：6.5時間は、オンライン停止0.5、利用者 ID データの抽出1.5と登録4.0、動作確認0.5を足した、利用者 ID の経路だけの長さです。マスタデータ登録が二つの抽出を待つ、より長い経路を見落としています。
- イ7.0：7.0時間は、休憩を考えずに最長の経路を足した値です。3人それぞれが作業の間に1時間休むという条件を入れると、どの割り振りでも0.5時間の遅れが出ます。
- エ8.5：8.5時間の割り振りでも作業は終えられますが、7.5時間で終える割り振りがあるので最短ではありません。この条件から8.5時間を最短として導く手順は見当たりません。
この問題の用語
- クリティカルパス全体の日数を決めている、余裕のない作業のつながりのことです。ここが遅れると全体が遅れるので、重点的に管理します。
- 移行いまのシステムから新しいシステムへ、業務とデータを移し替えることです。切り替えの手順と、途中で起きる問題の備えが要になります。
- プロジェクトある目的のために期間を決めて行う、一回限りの活動。決算処理のように同じ手順を繰り返す定常業務とは区別されます。
- 作業工程を組み立てる、一つひとつの仕事の単位のことです。開始と終了、所要日数をもち、順序をつないで全体の日程を作ります。
出典：令和3年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問6
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