平成23年度 秋期 午前Ⅱ 問6

✓ これが正解ウ利害関係者からのニーズを整理し，新しい業務の在り方や運用をまとめた上で，業務上実現すべき要件を明らかにする。

解説

利害関係者のニーズから業務上の要件を明らかにする作業が前提です。

要件定義では、まず利害関係者のニーズを整理し、新しい業務の在り方や運用を描いたうえで、業務として何を実現すべきかを明らかにします。これが業務要件の定義であり、システムの機能要件は、この業務要件を実現するためにシステムが備えるべき機能として導かれます。見分ける軸は、作業の順序と位置付けです。業務上の問題点の分析や課題の定義は、要件定義より前の、構想や計画を立てる企画の段階で行う作業です。また、技術的な実現性の検証や技術要件への変換は、業務要件が決まっていることを前提に進む作業です。業務の要件が先、システムの機能要件はそれを実現する手段、という順に並べると、前提となる作業を選べます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア対象業務の業務モデルから業務機能を支援す…：業務モデルからシステム化機能を整理し、必要なシステム方式を策定するのは、要件定義より前のシステム化計画の立案で行う作業です。システムの大枠を計画する段階の話であり、機能要件を定義する直前の前提作業には当たりません。
• イ対象業務の具体的な業務上の問題点を分析し…：業務上の問題点を分析して解決の方向を示し、システムで実現すべき課題を定義するのは、システム化計画の立案の中で行う、対象業務のシステム課題の定義にあたります。要件定義はこの課題を受けて業務の要件を具体化するので、要件定義の作業そのものではありません。
• エ利害関係者要件のシステム要求が技術的に実…：利害関係者の要件を技術的に実現できるか検証し、システム設計が可能な技術要件へ変換するのは、業務要件を受けてシステムの要件へ落とし込む側の作業です。業務要件が定まっていることを前提に進むので、機能要件の前提となる作業ではありません。