令和4年度 春期 午前 問65

✓ これが正解ア4 時間以内のトレーニングを受けることで，新しい画面を操作できるようになること

解説

人が使えるようになるまでを測る記述です。

設問は、四つの記述の中から、非機能要件のうち使用性に該当するものを選ばせています。どの記述にも時間の数値が入っているので、見分けの軸は、その時間が何にかかる時間なのか、という一点だけです。使用性は、利用者がその仕組みを無理なく使いこなせるかどうかを表す性質です。ですからここで測られるのは、人が操作を身につけるまでにかかる時間になります。正解は、4時間以内のトレーニングを受けることで、新しい画面を操作できるようになることという記述です。どれだけ短い訓練で操作にたどり着けるかを数値で示しており、使う側の負担の軽さをそのまま目標に置いています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ業務量がピークの日であっても，8 時間以…：業務量がピークの日であっても、8時間以内で夜間バッチ処理を完了できることという記述です。ここで区切られているのは機械が処理をやり終えるまでの長さであり、人が操作を身につける話ではありません。
• ウ現行のシステムから新システムに 72 時…：現行のシステムから新システムに72時間以内で移行できることという記述です。区切られているのは環境を切り替える作業にかかる長さで、日々の使いこなしやすさを表す性質とは別のものを指しています。
• エ地震などの大規模災害時であっても，144…：地震などの大規模災害時であっても、144時間以内にシステムを復旧できることという記述です。区切られているのは止まった仕組みを立て直すまでの長さで、操作の覚えやすさを測る数値ではありません。