平成23年度 秋期 午前Ⅱ 問8

✓ これが正解ウディスク使用率

解説

キャパシティ管理は、ディスク使用率など資源の使われ方を監視します。

キャパシティ管理は、現在と将来の業務に必要な処理能力を、適切なコストで確保するためのプロセスです。見分ける軸は、監視する項目がITの資源の量や使われ方を表しているかどうかです。ディスク使用率は、記憶装置という資源がどれだけ使われているかを示す値で、増え方を追えば容量が足りなくなる時期を予測し、増設などを計画できます。CPU使用率や回線の使用率なども同じ仲間です。資源の使用率はキャパシティ管理、故障や停止に関わる指標は別のプロセス、と分けて覚えると選べます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アインシデント発生件数：インシデント発生件数は、どれだけ障害や問合せが起きたかを表す値で、インシデント管理や問題管理が傾向をつかむために見る項目です。資源の使用量を表すものではありません。
• イオペレータ要員数：オペレータ要員数は、運用を担う人の体制を表す値です。キャパシティ管理の監視項目として挙がるのはITの資源の使われ方を示す値で、要員数は運用体制の計画で扱う情報といえます。
• エ平均故障間隔：平均故障間隔は、故障から次の故障までの平均時間で、サービスがどれだけ止まらずに動くかを表す信頼性の指標です。可用性管理で扱う値であり、資源の使用状況を見るキャパシティ管理の監視項目ではありません。