平成26年度 秋期 午前Ⅱ 問8

✓ これが正解ウ構成監査及び切り戻しのための基準の提供

解説

構成ベースラインは、構成監査や切り戻しの基準になります。

構成ベースラインは、ある時点で正式に合意し確定させた構成品目の状態の記録です。いわば構成の基準点で、これを確立しておくと、後でその時点の状態と比べたり、その状態に戻したりできます。構成監査では、実際の構成が記録どおりになっているかを確かめるときの比較の基準になり、変更やリリースがうまくいかなかったときには、どの状態へ戻せばよいかを示す切り戻しの基準になります。構成監査及び切り戻しのための基準の提供という記述は、この役割と合っています。ベースラインは写真のように構成の一時点を固定したもの、と捉えると、比べる、戻す、の二つの使い道が自然に出てきます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アITサービスの存続期間を通したパフォーマ…：サービスの存続期間を通じたパフォーマンスの変化を測るには、性能を継続して測定した記録が必要です。構成ベースラインは構成品目の状態を記録したもので、性能の推移を測るための仕組みではありません。
• イインシデントが発生したときの問題管理プロ…：インシデント発生時に問題管理で状況証拠を分析するのは、根本原因を探る調査の活動です。構成の情報が参考になる場面はありますが、構成ベースラインを確立する目的として挙げられるものではありません。
• エサービスを機能させるために必要な最低限の…：サービスを機能させるのに必要な最低限の利用可能レベルを定義するのは、可用性やサービスの水準を取り決める側の活動です。構成品目の状態を確定させる構成ベースラインの役割とは別のものです。