平成23年度 秋期 午前Ⅱ 問16

✓ これが正解ア新たに創造された知識を組織に広め，新たな暗黙知として習得すること

解説

内面化は、形式知を新たな暗黙知として各人が身につける段階です。

SECIモデルは、個人の暗黙知と、言葉や図で表した形式知が相互に変換されながら、組織の知識が生み出されていく過程を四つの段階で表したものです。共同化で暗黙知を共有し、表出化で暗黙知を形式知に表し、連結化で形式知を組み合わせて新しい知識を作り、内面化でその知識を各人が実践を通じて自分の暗黙知として身につけます。内面化は、新たに創造された知識を組織に広め、新たな暗黙知として習得する段階です。見分ける軸は、変換の向きが暗黙知から形式知か、その逆かです。形式知から暗黙知へ戻る向きが内面化であり、四つを順に並べると一巡して次の共同化へつながります。ナレッジマネジメントの基本となる考え方です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ組織内の個人，小グループが有する暗黙知を…：個人や小グループが持つ暗黙知を形式知として明示化するのは、表出化の段階です。変換の向きは暗黙知から形式知であり、形式知を各人が身につけて暗黙知に戻す内面化とは逆向きです。
• ウ組織内の個人，小グループで暗黙知の共有化…：個人や小グループの間で暗黙知を共有し、新たな暗黙知を生み出すのは、共同化の段階です。経験を共にすることで暗黙知のまま伝わる過程であり、形式知を習得し直す内面化とは異なります。
• エ明示化した形式知を組み合わせ，それを基に…：明示化した形式知を組み合わせて新しい知識を生み出すのは、連結化の段階です。形式知どうしを結び付ける過程で、変換の前後とも形式知にとどまるので、暗黙知として身につける内面化とは違います。