コミュニケーション技術｜介護福祉士国家試験

この分野には 18問あります。くり返し出ているものから並べています。

この分野だけ解く

問題が多い回は第38回（令和7年度）（6問）・第37回（令和6年度）（6問）・第36回（令和5年度）（6問）です。

この分野で出た問題

• 第36回（令和5年度） 問79事例検討の目的に関する次の記述のうち，最も適切なものを1つ選びなさい。
• 第37回（令和6年度） 問79介護保険サービスにおける記録に関する次の記述のうち，最も適切なものを1つ選びなさい。
• 第36回（令和5年度） 問75利用者の家族との信頼関係の構築を目的としたコミュニケーションとして，最も適切なものを1つ選びなさい。
• 第37回（令和6年度） 問77構音障害のあるＢさんは，現在発語訓練を実施中である。ある日，介護福祉職に対して，「おあんで，あつがおごれた」と訴えた。介護福祉職は，Ｂさんの発語をうまく聞き取れず，「もう一度，言ってください」と伝えた。Ｂさんは，自身の発語で会話を続けようとしているが，介護福祉職には，その内容を十分に理解することができなかった。
• 第38回（令和7年度） 問29次のうち，利用者とのコミュニケーション場面で，介護福祉職が行う自己開示の目的として，最も適切なものを1つ選びなさい。
• 第37回（令和6年度） 問74次の記述のうち，利用者とのコミュニケーションの場面で用いる要約の技法として，適切なものを1つ選びなさい。
• 第37回（令和6年度） 問75次の記述のうち，利用者と家族の意向が異なるとき，家族とのコミュニケーションにおいて介護福祉職が留意すべき点として，適切なものを1つ選びなさい。
• 第38回（令和7年度） 問31次の記述のうち，利用者の家族との関係づくりにおける介護福祉職の基本姿勢として，最も適切なものを1つ選びなさい。
• 第38回（令和7年度） 問34次の記述のうち，客観的事実に該当するものとして，最も適切なものを1つ選びなさい。
• 第38回（令和7年度） 問33Ａさん（72歳，男性）は記憶障害があり，介護施設に入居している。ある日，介護福祉職にＡさんが，「あの，ちょっとお願いがあるんです。ええとね，実は，お昼ご飯をほとんど残しちゃいました…。それでね…，あ，あれかな，調理師さんはがっかりしたかな，私はずっと食堂をやっていたんですよ。店はけっこう繁盛していたけど閉めることになってね。あ，ええと何の話だったかな…」と話しかけてきた。
• 第38回（令和7年度） 問32Ａさん（80歳，女性，要介護3）は中途障害の全盲である。介護老人福祉施設に入所している。最近，食堂の席の入れ替えがあった。Ａさんは同じテーブルの利用者同士の会話を，自分に向けて話しかけられていると思って，応答した。しかし，誰からも反応はなく，Ａさんは下を向いてしまった。その様子を見たＢ介護福祉職は，Ａさんの状況に対応するために，同じテーブルの利用者にＡさんの事情を話し，協力を求めた。
• 第37回（令和6年度） 問76Ａさん（80歳，男性，要介護3）は，介護老人福祉施設に入所している。アルツハイマー型認知症（dementia of the Alzheimer’s type）が進行している。ある日の昼食時，介護福祉職がＡさんに配膳すると，「お金はこれしかありません。足りますか」と小さくたたまれたティッシュペーパーを渡してきた。
• 第38回（令和7年度） 問30Ａ介護福祉職は，認知症（dementia）のあるＢさん（80歳，女性）と会話をしている。Ｂさんは，「私は小さい頃毎年お祭りに行くことが楽しみでね」「なんだか最近ひざが痛いような気がしてね」「今から何をしようかしらね」と，次々に話している。Ａ介護福祉職は，Ｂさんが混乱しないように，「Ｂさん，子どもの頃の思い出や体調のことをお話しくださっているのですね」と返答した。
• 第37回（令和6年度） 問78Ｃさん（55歳，男性）は，知的障害がある。3か月前に，施設から居宅での一人暮らしに移行し，現在は，居宅介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら生活している。ある日，Ｃさんが，「ゴミ，分けて捨てるの，難しいよ」と言うので，室内に分別収集の説明書を貼って，カレンダーに収集日を書くことにした。そして，介護福祉職は，「この説明書とカレンダーを見て，捨てるといいですよ」とＣさんに伝えた。その後，Ｃさんは努力していたが，分別できなかったゴミが少しずつ増えていった。
• 第36回（令和5年度） 問74Ｃさん（85歳，女性，要介護3）は，介護老人保健施設に入所しており，軽度の難聴がある。数日前から，職員は感染症対策として日常的にマスクを着用して勤務することになった。
• 第36回（令和5年度） 問76Ｅさん（70歳，女性）は，脳梗塞（cerebral infarction）の後遺症で言語に障害がある。発語はできるが，話したいことをうまく言葉に言い表せない。聴覚機能に問題はなく，日常会話で使用する単語はだいたい理解できるが，単語がつながる文章になるとうまく理解できない。ある日，Ｅさんに介護福祉職が，「お風呂は，今日ではなくあしたですよ」と伝えると，Ｅさんはしばらく黙って考え，理解できない様子だった。
• 第36回（令和5年度） 問77Ｆさん（70歳，女性）は，最近，抑うつ状態（depressive state）にあり，ベッドに寝ていることが多く，「もう死んでしまいたい」とつぶやいていた。
• 第36回（令和5年度） 問78Ｇさん（70歳，女性，要介護1）は，有料老人ホームに入居していて，網膜色素変性症（retinitis pigmentosa）による夜盲がある。ある日の夕方，Ｇさんがうす暗い廊下を歩いているのをＨ介護福祉職が発見し，「Ｈです。大丈夫ですか」と声をかけた。Ｇさんは，「びっくりした。見えにくくて，わからなかった…」と暗い表情で返事をした。

正解と解説は、答え合わせのあとに出ます。

年度から解く

この分野の問題は 3年度ぶんの試験から出ています。いちばん新しいのは第38回（令和7年度）です。年度別に解くと、回ごとにまとめて解けます。